Política de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina, tanto a CABA y Gran Buenos Aires como al interior del país.

El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según el destino, el peso y el volumen del pedido.

Los plazos de entrega son estimativos y se cuentan en días hábiles a partir de la confirmación del pago y la disponibilidad de stock:

Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa dentro de los 1 a 3 días hábiles siguientes. En este período se realiza la verificación de stock, la preparación y el embalaje del instrumental.

Si algún producto no estuviera disponible al momento del procesamiento, nos comunicaremos con vos para coordinar una alternativa, informar el plazo de reposición o realizar el reembolso correspondiente.

Cuando el pedido es despachado, te enviamos por correo electrónico la confirmación del envío junto con el número de seguimiento (cuando el servicio logístico lo provea), para que puedas monitorear el estado de tu entrega.

Si no recibís esta información dentro de los plazos estimados, escribinos a hello@marinamedical.com.ar y te ayudamos a localizar tu pedido.

Al recibir el paquete, te recomendamos:

• Verificar que el embalaje se encuentre en buen estado antes de firmar la recepción
• Revisar que el contenido coincida con el pedido realizado
• Ante cualquier daño visible en el embalaje, dejar constancia con el transportista al momento de la entrega
• Conservar el comprobante de entrega y el embalaje original hasta confirmar que el producto está en perfectas condiciones

Marina Medical Argentina no se responsabiliza por demoras en la entrega imputables al servicio de transporte o a causas ajenas a su control razonable, tales como condiciones climáticas, cortes de ruta, medidas de fuerza o disposiciones de autoridad pública.

Ante una demora significativa respecto de los plazos estimados, comunicate con nosotros y realizaremos el seguimiento correspondiente con el operador logístico.

El riesgo sobre los productos se transfiere al momento en que Marina Medical Argentina entrega la mercadería al operador logístico para su despacho.

No obstante, en caso de pérdida o daño durante el transporte, el comprador deberá notificarlo a Marina Medical Argentina dentro de las 48 horas hábiles de la fecha estimada de entrega. Nos encargamos de gestionar el reclamo correspondiente ante la empresa de transporte y de coordinar con el cliente el reenvío o la solución que corresponda.

Si un envío no puede entregarse por datos de dirección incorrectos o incompletos, por ausencia reiterada en el domicilio, o por rechazo del destinatario, el pedido podrá ser devuelto a nuestra oficina.

En esos casos, el costo de un nuevo despacho quedará a cargo del comprador. Te contactaremos para coordinar el reenvío o, si correspondiera, el reembolso conforme a nuestra Política de Devolución y Reembolsos.

Todo el instrumental se despacha con embalaje adecuado para preservar su integridad durante el transporte. Los productos se entregan sin esterilizar, salvo que se indique expresamente lo contrario en la descripción del producto.

Es responsabilidad del profesional o de la institución realizar los procesos de limpieza, desinfección y esterilización correspondientes conforme a las normas vigentes antes de su uso clínico.

La presente Política de Envíos se enmarca en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y complementa nuestros Términos de Servicio y nuestra Política de Devolución y Reembolsos, disponibles en el sitio.